Karamö, le prof virtuelLeçon 12 sur 19
Le questionnaire statistique
Je sais ce qu'est un questionnaire, je distingue les différents types de questions et je sais rédiger des questions claires, neutres et faciles à dépouiller.
- 45 min
- 5 exercices corrigés
- 1 schéma
- QCM de 5 questions
À la fin de la leçon, tu sauras :
- Définir le questionnaire et expliquer son rôle
- Distinguer questions fermées, ouvertes, semi-ouvertes et questions filtres
- Appliquer les règles de rédaction d'une bonne question
- Corriger une question mal rédigée et ordonner les questions
Avant de commencer : Les leçons sur l'observation statistique et ses méthodes (interview, questionnaire auto-administré).
1Je découvre
Pour l'enquête de son club sur l'accès à l'eau à Dalaba, Ibrahima a rédigé sa première question : « Est-ce que vous ne trouvez pas que l'eau du forage, que la commune a eu raison d'installer, est bonne et que les gens devraient l'utiliser plus souvent au lieu d'aller à la rivière ? »
Fatoumata éclate de rire : « Ta question fait trois lignes, contient trois idées, et elle souffle la réponse ! Personne n'osera dire non. Et comment veux-tu compter les réponses si chacun raconte une histoire différente ? »
Le questionnaire est l'outil principal de la plupart des enquêtes. S'il est mal rédigé, les réponses seront fausses ou impossibles à compter, et tout le travail de terrain sera perdu.
Qu'est-ce qu'un questionnaire statistique, quels types de questions peut-on poser, et comment bien les rédiger ?
2Je comprends
1. Définition et rôle
Le questionnaire est un document écrit qui contient la liste ordonnée des questions à poser à chaque unité statistique, avec la place pour noter les réponses. Il traduit les caractères de l'étude en questions concrètes : à chaque caractère correspond au moins une question.
Son rôle est triple :
- uniformiser l'observation : tous les enquêtés reçoivent les mêmes questions, dans le même ordre, avec les mêmes mots, ce qui rend les réponses comparables ;
- guider l'enquêteur (ou l'enquêté) ;
- préparer le dépouillement : des réponses bien rangées se comptent facilement.
On l'utilise dans l'interview directe (l'enquêteur le remplit) ou en mode auto-administré (l'enquêté le remplit lui-même).
2. Les types de questions
a) La question fermée : les réponses possibles sont fixées à l'avance ; l'enquêté choisit parmi elles. Ses modalités doivent être exhaustives et incompatibles.
- Dichotomique : deux réponses (oui/non). Exemple : « Votre ménage possède-t-il une moustiquaire ? □ Oui □ Non »
- À choix multiples, réponse unique : « Quelle est la principale source d'eau de boisson de votre ménage ? □ Robinet □ Forage □ Puits □ Rivière ou source □ Autre »
- À choix multiples, plusieurs réponses possibles : « Quels moyens de transport utilisez-vous dans la semaine ? (plusieurs réponses possibles) »
- À échelle (ordinale) : « Êtes-vous satisfait de l'eau du forage ? □ Pas du tout □ Peu □ Assez □ Très »
Avantages : réponses rapides, faciles à dépouiller, comparables. Inconvénient : l'enquêté ne peut pas nuancer ; une réponse oubliée dans la liste fausse les résultats.
b) La question ouverte : l'enquêté répond librement, avec ses propres mots. Exemple : « Selon vous, que faudrait-il faire pour améliorer l'accès à l'eau dans votre quartier ? »
Avantages : réponses riches, idées nouvelles. Inconvénients : longues à noter, difficiles à dépouiller (il faut les regrouper en catégories après coup).
c) La question semi-ouverte (ou mixte) : c'est une question fermée à laquelle on ajoute une modalité « Autre (à préciser) : … ». Elle garantit l'exhaustivité tout en restant facile à dépouiller.
d) La question numérique : la réponse est un nombre. Exemple : « Combien de personnes vivent dans votre ménage ? |__|__| »
e) La question filtre : elle oriente l'enquêté vers la suite selon sa réponse. Exemple : « Votre ménage possède-t-il une moustiquaire ? Si NON, passez à la question 9. » Elle évite de poser des questions sans objet.
- Réponses proposées à l'avance
- Rapide à remplir
- Facile à compter
- Peu nuancée
- Réponse libre
- Plus longue à remplir
- Difficile à dépouiller
- Riche et nuancée
3. Les règles d'une bonne question
| Règle | Mauvais exemple | Bon exemple |
|---|---|---|
| Claire et simple (mots connus de tous) | « Quel est votre mode d'approvisionnement hydrique ? » | « Où allez-vous chercher l'eau de boisson ? » |
| Courte | Une question de trois lignes | Une ligne si possible |
| Une seule idée | « Aimez-vous l'école et vos professeurs ? » | Deux questions séparées |
| Neutre (ne pas souffler la réponse) | « Ne trouvez-vous pas que le forage est bien ? » | « Êtes-vous satisfait du forage ? » (échelle) |
| Précise (période, unité) | « Combien gagnez-vous ? » | « Combien avez-vous gagné le mois dernier, en GNF ? » |
| Sans double négation | « N'êtes-vous pas contre la fermeture… ? » | « Êtes-vous pour ou contre la fermeture… ? » |
| Respectueuse (sujets délicats posés avec tact) | « Pourquoi êtes-vous pauvre ? » | « Votre revenu vous suffit-il pour les dépenses du mois ? » |
En Guinée, un même questionnaire est souvent posé dans plusieurs langues (pular, malinké, soussou, kissi, kpèlè, toma, français…). On le traduit à l'avance et on vérifie la traduction pendant l'enquête pilote, pour que la question garde le même sens dans chaque langue.
4. L'ordre des questions
On range les questions de façon logique :
- on commence par des questions simples et rassurantes ;
- on regroupe les questions par thème (le logement, puis l'eau, puis la santé…) ;
- on va du général au particulier (méthode de l'entonnoir) ;
- on place les questions délicates (revenu, opinions) vers la fin, quand la confiance est installée ;
- on évite qu'une question influence la réponse à la suivante.
La longueur doit rester raisonnable : un questionnaire trop long fatigue l'enquêté, et les dernières réponses deviennent moins fiables.
Exemple
Question mal rédigée : « Est-ce que vous ne trouvez pas que l'eau du forage, que la commune a eu raison d'installer, est bonne et que les gens devraient l'utiliser plus souvent au lieu d'aller à la rivière ? »
Défauts : trop longue ; plusieurs idées (qualité de l'eau, décision de la commune, comportement des autres) ; orientée (elle suggère la réponse) ; forme négative.
Version corrigée (deux questions fermées) :
Q1. Où votre ménage prend-il le plus souvent son eau de boisson ? □ Forage □ Puits □ Rivière ou source □ Autre (préciser) : ……
Q2. Comment trouvez-vous la qualité de l'eau du forage ? □ Mauvaise □ Moyenne □ Bonne □ Je ne l'utilise pas
Exemple
Situation : à la question « Quels moyens de transport utilisez-vous dans la semaine ? (plusieurs réponses possibles) », 50 élèves ont répondu : à pied 30 ; taxi-moto 25 ; taxi 10.
Questions : a) Pourquoi le total dépasse-t-il 50 ? b) Quel pourcentage des élèves se déplace à pied ?
Réponses :
a) 30 + 25 + 10 = 65 réponses pour 50 élèves : comme un élève peut cocher plusieurs cases, le nombre de réponses dépasse le nombre de personnes. Les modalités ne sont pas incompatibles, et c'est voulu.
b) On divise par le nombre d'élèves, pas par le nombre de réponses : 30 / 50 = 0,6, soit 60 % des élèves se déplacent à pied (au moins une fois dans la semaine).
Méthode
Pour rédiger une question :
- Je pars du caractère à observer et je choisis le type de question (fermée, ouverte, semi-ouverte, numérique).
- J'écris une phrase courte, avec des mots simples, une seule idée, une période et une unité précises.
- Je vérifie qu'elle est neutre (elle ne suggère aucune réponse) et sans négation inutile.
- Pour une question fermée, je vérifie que les modalités sont exhaustives (j'ajoute « Autre, préciser ») et incompatibles.
- Je place la question au bon endroit (thème, facile avant difficile) et j'ajoute un filtre si elle ne concerne pas tout le monde.
3Je retiens
Je retiens
Le questionnaire est la liste ordonnée des questions à poser à chaque unité ; il traduit les caractères en questions et rend les réponses comparables.
Question fermée : réponses fixées d'avance (dichotomique, choix multiples, échelle) ; facile à dépouiller.
Question ouverte : réponse libre ; riche mais difficile à dépouiller.
Question semi-ouverte : fermée + « Autre (à préciser) ». Question filtre : oriente vers la suite selon la réponse.
Une bonne question est claire, courte, précise, neutre, à une seule idée, sans double négation, respectueuse.
Ordre : du simple au délicat, par thèmes, du général au particulier (entonnoir).
4Erreurs fréquentes
- Poser des questions orientées qui soufflent la réponse (« Ne pensez-vous pas que… ? ») : les résultats ne reflètent plus l'opinion réelle.
- Mettre deux idées dans une question : on ne sait pas à laquelle la personne répond.
- Oublier la période ou l'unité (« Combien dépensez-vous ? » : par jour ? par mois ? en GNF ?).
- Pour une question à réponses multiples, calculer les pourcentages sur le nombre de réponses au lieu du nombre de personnes.
5Je m’exerce
1Exercice 1
(Questions de cours)
a) Définis le questionnaire statistique et donne son rôle.
b) Donne la différence entre une question fermée et une question ouverte, avec un avantage de chacune.
c) Qu'est-ce qu'une question filtre ? Donne un exemple.
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a) C'est un document qui contient la liste ordonnée des questions à poser à chaque unité statistique, avec la place des réponses. Il rend l'observation uniforme et les réponses comparables, guide l'enquêteur et prépare le dépouillement.
b) Dans une question fermée, les réponses sont proposées à l'avance ; dans une question ouverte, la personne répond librement. Avantage de la fermée : facile à dépouiller ; avantage de l'ouverte : réponses riches et nuancées.
c) C'est une question qui oriente vers la suite du questionnaire selon la réponse, pour ne pas poser de questions sans objet. Exemple : « Avez-vous un champ ? Si NON, passez à la question 12. »
2Exercice 2
Donne le type de chaque question.
a) « Quel âge avez-vous ? »
b) « Avez-vous voyagé hors de votre préfecture cette année ? □ Oui □ Non »
c) « Que pensez-vous de la cantine scolaire ? »
d) « Quelle est votre religion ? □ Islam □ Christianisme □ Autre (préciser) : …… »
e) « Êtes-vous satisfait des horaires du marché ? □ Pas du tout □ Peu □ Assez □ Très »
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a) Numérique. b) Fermée dichotomique. c) Ouverte. d) Semi-ouverte. e) Fermée à échelle.
3Exercice 3
Repère le défaut de chaque question, puis réécris-la correctement.
a) « Combien de riz consommez-vous ? »
b) « Aimez-vous le football et la lutte ? »
c) « N'êtes-vous pas d'accord que les motos sont dangereuses ? »
d) « Quel est votre statut matrimonial actuel eu égard à la législation en vigueur ? »
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a) Imprécise (quelle période ? quelle unité ? pour qui ?). Correction : « Combien de kilogrammes de riz votre ménage a-t-il consommés la semaine dernière ? »
b) Deux idées. Correction : deux questions : « Aimez-vous le football ? » et « Aimez-vous la lutte ? »
c) Orientée et à forme négative. Correction : « Selon vous, les motos sont-elles : □ pas dangereuses □ peu dangereuses □ assez dangereuses □ très dangereuses ? »
d) Vocabulaire trop compliqué. Correction : « Êtes-vous : □ célibataire □ marié(e) □ divorcé(e) □ veuf ou veuve ? »
4Exercice 4
À la question « Quelles radios écoutez-vous ? (plusieurs réponses possibles) », 80 personnes interrogées à Kankan ont donné 136 réponses, dont 56 pour une radio rurale locale.
a) Pourquoi le nombre de réponses dépasse-t-il 80 ?
b) Quel pourcentage des personnes écoute cette radio rurale ?
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a) Parce que chaque personne peut citer plusieurs radios : une personne donne parfois deux ou trois réponses.
b) On divise par le nombre de personnes : 56 / 80 = 0,7, soit 70 % des personnes interrogées.
5Exercice 5
(Type examen) Tu dois préparer, pour le club de ton lycée, un questionnaire sur les habitudes de lecture des élèves.
a) Rédige une question fermée dichotomique, une question fermée à choix multiples avec réponse unique, une question semi-ouverte, une question numérique et une question ouverte.
b) Ajoute une question filtre et indique où elle renvoie.
c) Dans quel ordre places-tu ces questions ? Justifie.
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(Exemple de réponse)
a) Dichotomique : « As-tu lu un livre en dehors des cours le mois dernier ? □ Oui □ Non »
Choix multiples, réponse unique : « Où lis-tu le plus souvent ? □ À la maison □ À la bibliothèque □ En classe □ Ailleurs »
Semi-ouverte : « Quel genre de livre préfères-tu ? □ Roman □ Bande dessinée □ Livre religieux □ Livre scientifique □ Autre (préciser) : …… »
Numérique : « Combien de livres as-tu lus en entier depuis la rentrée ? |__|__| »
Ouverte : « Que faudrait-il faire pour que les élèves lisent davantage ? »
b) Filtre : placée juste après la question dichotomique : « Si tu as répondu NON, passe directement à la question ouverte. »
c) Ordre : d'abord la question dichotomique et le filtre (simples, et ils trient les élèves), puis les questions sur les habitudes (lieu, genre, nombre de livres), enfin la question ouverte, qui demande plus de réflexion, à la fin. On va ainsi du simple au plus difficile et du général au particulier.
Cherche d’abord seul, sur ton cahier, puis ouvre le corrigé pour comparer.
6Je vérifie
Choisis une réponse pour chaque question : la correction s’affiche aussitôt.
Crée ton compte élève gratuit pour cocher les leçons terminées, suivre ta progression et gagner des points au QCM.
